Valoriser les savoirs tacites et explicites : cartographier, proposer des scénarios, accompagner le changement : dimension humaine, contenus, méthodes, outils

Accéder aux connaissances pour en faire émerger la dimension stratégique (avantage concurrentiel)

Optimiser l’accès à l’information utile : fiabiliser, rationaliser le management de l’information et des savoirs : coûts/valeur ajoutée, redondances, obligations légales

Exploiter les connaissances internes et les sources d’information : web, réseaux sociaux, bases de données, Customer Relationship Management

Professionnaliser la Veille à des fins d’efficacité et d’innovation